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動かない!ニンテンドースイッチがフリーズ?故障?…という時の対処方法

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スプラトゥーン2も発売され、Switchをガンガン使うようになった人も多いだろう。そんな時に…あれ、動かない!なんてトラブルも発生することも。そこで処置方法をまとめたぞ。ただし本当に故障したり、初期不良の場合もある。不安がある人は公式に修理を頼むようお願い申し上げる。

本体の画面が動かなくなった

フリーズしている

  • 公式解決策電源ボタンを12秒以上押し続けて、本体の電源を完全にOFFにする。

ニンテンドースイッチが故障

3秒くらいでオフになったんだけど?

→通常の電源オフができているので、動かない原因はフリーズではないかも。以下の方法を試してみよう。

コントローラーが認識されていない

公式解決策

  • 距離が遠すぎる→近づけてみる
  • 機内モードがオンになってる。→ホームメニューの設定(太陽みたいなアイコン)からオフにする。
  • 接続/登録がされていない→ホームメニューのコントローラーアイコンから→持ちかた/順番を変えるを選び接続する。
  • 本体とジョイコンのバッテリーが無い→まず本体がドックにちゃんとささっているか確認する。本体の充電ができたら次に、本体の画面が写っている状態でジョイコンをつけ直す。(スリープしている場合は抜き差しして解除する)ジョイコンがちゃんと充電できているか確認したい時は、ホームメニューのコントローラーアイコンを押すと画面左下で見ることができる。

端子に汚れがある

  • 公式解決策汚れている場合は、メガネふきのような乾いた柔らかい布で汚れをふき取る。 端子部を傷付けないよう優しくふく。端子は本体の底、ドックの中央、ゲームカートリッジの差し込み部、ゲームソフト本体、にあるので全部確認してみる。

ネットに繋いでない

  • 公式解決策本体機能の更新をする。方法は自宅がネットに繋がる環境になっているか確認し、繋がれば自動で更新される。またはHOMEメニューの「設定」→「本体」→「本体の更新」からも手動でできる。

単純なミス

家電製品にありがちなミス

  • コンセントが抜けかかっている。
  • ドックにちゃんと刺さってない。
  • 切り替えでオフにできる延長コードに繋いでしまっている。
  • 非公式なアダプターなどを使った。
  • 水をこぼした。

接続関連は丁寧にやり直してみること。下2つは完全な故障の可能性大、公式で修理を。

ぜんぶやったけど動かない

任天堂のオンラインお問い合わせ窓口で聞く

任天堂で修理してもらう

実際に修理に出してみた

ちなみに、3DSLLではあるが任天堂で修理をしたことがある。あくまで自分のケースだが修理申し込みから手元に戻ってくるまで1週間足らずだった。故障箇所は基盤とスティックの交換で費用は3000円程、その場でお届け業者に支払えば完了した。もっと時間も費用もかかるケースもあるだろうが、申し込み時点で見積もりをお願いできるので安心していい。不具合が出ている人はぜひ相談するといいだろう。

本体に関する情報はこちらもオススメだ。

※画像はイメージです。またキャプチャや動画等は各社の著作物です

記者FUGASHI
元編集者。今は隠遁者。実家の古書屋で気ままなゲーム暮らし。ゲームハードは一通り所持。好きなジャンルは鬼のようにライトなものから吐き気がするマニアックなものまで広く浅い。

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